Une formation pour découvrir et s'approprier le principe du Management par la Qualité. La qualité comme outil de différenciation. Bien choisir sa démarche Qualité. Facteurs clés de succès, cartographie des missions, compétences du gestionnaire qualité. S'organiser entre qualité, sécurité et santé au travail, environnement, RSE. Préparer le changement. Animer la chaîne de Management. Identifier les parties prenantes de la sphère d'influence.